隐私政策
最后更新：2026 年 9 月 4 日。我们只收集为您提供房产服务所必需的信息，绝不出售您的个人数据。
一、本政策适用范围
本隐私政策说明 Altora Homes（隶属 BQ Realty，DRE# 01929787，以下简称「我们」）在您访问 altorahomes.com 及其子页面时，如何收集、使用、共享与保护您的个人信息。
使用本网站即表示您已阅读并理解本政策。若您不同意其中任何内容，请勿向我们提交个人信息。
二、我们收集哪些信息
我们只收集为回应您的咨询、提供房产服务所必需的信息：
- 您主动提供的信息：姓名、电话、电子邮箱、微信号，以及您在咨询表单、免费工具包问卷中填写的置业需求（预算区间、目标城市、时间计划、房屋地址等）。
- 自动收集的技术信息：IP 地址、浏览器与设备类型、访问的页面与停留时间、来源链接。这些数据用于了解网站的整体使用情况，不用于识别个人身份。
- 第三方嵌入内容：本站部分页面嵌入 YouTube 视频（使用 youtube-nocookie.com 隐私增强模式）。您播放视频时，Google 可能按其自身政策收集数据。
我们不会主动收集您的社会安全号码、银行账户、信用卡号或其他敏感金融信息。真实交易中需要的此类文件，一律通过 escrow、title 公司或贷款机构自身的安全渠道处理，不经由本网站。
三、我们如何使用这些信息
- 回应您的咨询，安排看房、估价或一对一沟通；
- 向您交付您索取的资料，例如市场报告、清单与免费工具包 PDF；
- 在您同意的前提下，发送与湾区房产市场相关的更新内容——每一封邮件都提供退订入口；
- 改进网站内容与结构，分析页面表现；
- 履行加州房地产法律法规与经纪行业规定要求的记录保存义务。
我们不会将您的个人信息用于与上述目的无关的用途。
四、信息的共享与出售
我们不出售、不出租您的个人信息。我们仅在下列情形下与第三方共享：与关联经纪商 BQ Realty 及参与您交易的持牌经纪人共享；与为我们提供技术服务的供应商（表单与客户数据托管、邮件发送、网站托管与分析）共享，且这些供应商仅能按我们的指示处理数据；在法律、法院命令或监管机构要求时共享。
若您的交易进入实际执行阶段，相关信息可能需要提供给 escrow、title、贷款机构或您指定的律师与会计师——这些均在您知情并授权的前提下进行。
五、您的权利（加州居民）
依据《加州消费者隐私法》（CCPA / CPRA），加州居民有权：
- 知悉我们收集了关于您的哪些个人信息，以及收集、使用与共享的目的；
- 要求我们删除您的个人信息（法律要求保留的记录除外）；
- 更正不准确的个人信息；
- 选择退出个人信息的「出售」或「共享」——如前所述，我们本就不进行此类活动；
- 行使上述权利时不因此受到歧视性对待。
如需行使任何一项权利，请发送邮件至 [email protected] 或致电 (408) 596-9560。我们会在核实您的身份后，于法律规定的期限内回应。
六、信息保存与安全
我们按业务与法律需要的最短期限保存您的信息：一般咨询信息保存至沟通结束后 24 个月；已成交客户的相关记录按加州房地产法规要求保存至少 3 年。
我们采取合理的技术与管理措施保护您的信息，包括传输加密与访问权限控制。但任何通过互联网传输的数据都无法保证绝对安全，请您在发送敏感信息时自行判断。
七、Cookie 与追踪技术
本站使用必要的 Cookie 维持基础功能，并可能使用分析工具统计匿名的访问数据。您可以在浏览器设置中禁用 Cookie，这不会影响您浏览本站的主要内容。
本站目前不响应浏览器的 Do Not Track 信号，因为业界尚无统一标准。
八、未成年人
本网站面向成年人提供房产服务，不针对 16 岁以下未成年人，也不会有意收集其个人信息。若我们发现误收了此类信息，会立即删除。
九、政策的更新
我们可能不时更新本政策。更新后的版本会在本页面发布，并同步更新页首的生效日期。重大变更我们会通过网站显著位置或电子邮件另行提示。
十、联系我们
对本政策或您的个人信息有任何疑问，请联系：Altora Homes，1631 N 1st St, Suite 100, San Jose, CA 95112；电话 (408) 596-9560；邮箱 [email protected]；微信 AltoraHomes。